Refusionspolitik

Lovpligtig fortrydelsesret (14 dage): I henhold til den danske forbrugeraftalelov har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde, ved at sende en e-mail til info@devinton.com inden for fristen.

Udvidet returret (30 dage): Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder vi en udvidet returret på i alt 30 dage fra leveringsdatoen.

Betingelser for retur: Varen skal returneres i original stand — ubrugt, uvasket og med alle mærker og originalemballage intakt. Er originalemballagen ikke intakt, kan det påvirke refunderingsbeløbet.

Sådan returnerer du:

1. Send en e-mail til info@devinton.com og angiv dit ordrenummer.
2. Vi guider dig gennem processen og sender returinstruktioner.
3. Pak varen forsvarligt og send den retur.

Returomkostninger: Du afholder selv omkostningerne til returforsendelse.

Refundering: Når vi har modtaget og kontrolleret din returvare, behandles din refundering inden for 5–7 hverdage. Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode, du brugte ved købet.

Ombytning: Har du brug for en anden størrelse eller farve? Vi tilbyder ombytning af samme produkt, så længe varen er på lager.

Annullering af ordre: Du har en frist på 2 timer efter, du har afgivet din ordre, til at annullere eller ændre den. Derefter er ordren sendt til behandling.

Klageadgang: Er du utilfreds, så kontakt os først på info@devinton.com. Du kan desuden indgive en klage via EU-Kommissionens online klageportal (ec.europa.eu/consumers/odr).

Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: Devinton

Registreringsnummer: 92730132 
Momsnummer: NL004973818B47

Adresse: Anemoonstraat 128, 3434JG Nieuwegein, Holland

E-mail: info@devinton.com
Telefon: +31 6 17356305

Kundeservice: 
Mandag–fredag kl. 9.00–17.00 (CET)
Lørdag–søndag kl. 10.00–16.00 (CET) 

Gennemsnitlig svartid: inden for 24 timer